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        人性化管理


        “安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”,這是千百年前人們對于住所的美好想象!近年來,福成物業不斷提升服務品質,作為小區管家角色,福成物業一直秉承更好的服務業主的理念,確保小區業主有一個安定的治安環境、和諧的人居環境。而當今社會,人性化是所有行業都追求的目標,物業管理是一個為人居服務的行業,定位于“人的生意”,它必然更加注重人性化。因此,福成物業努力提高其人性化服務,對構建“以人為本”的和諧社會有著重要的現實意義。


        一、服務觀念—主動 ?

        人性化的物業管理不是被動地等待,而是主動上門、主動檢查、主動維修、主動服務。?


        ? ? ? ?二、服務態度—熱情?

        福成物業一切要以人為本。真心真意為業主、客戶熱情服務,做到五講四美。?


        三、服務項目—齊全?

        福成物業努力拓展服務的廣度和深度,使業主、客戶享受到多種多樣的、盡善盡美的物業服務。?


        四、服務設備—完好?

        ? ? ? ?服務設備這種硬件設施的完好運行是實現人性化物業管理的前提條件。福成社區內的房屋建筑、機器設備(如電梯)、衛生設備、通訊設備、交通工具、電器設備等這些設備始終處于完好狀態,保證隨時使用。


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